מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 27 באוגוסט 2025
אנו, אר.טו.קיי בע״מ (להלן: “החברה”, “אנחנו” או “אנו”), מכבדים את פרטיות המשתמשים באתרנו r2k.co.il (להלן: “האתר”) ומחויבים להגן על המידע האישי שנאסף במהלך השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981, ובפרט בהתאם לתיקון ה-13 לחוק.
1. סוגי המידע שאנו אוספים
1.1 מידע אישי שנמסר ישירות על ידך
בעת השימוש באתר, ייתכן שתמסור לנו מידע אישי, כגון:
- טופסי יצירת קשר: שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון וכל מידע נוסף שתבחר להזין בטופס.
- פניות באמצעות אמצעי תקשורת אחרים: דוא”ל, טלפון, רשתות חברתיות או אמצעים אחרים.
- מידע הנמסר במסגרת בקשות או שירותים נוספים: לדוגמה, בקשות לקבלת מידע נוסף, הצעות מחיר או שירותים מותאמים אישית.
1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר, נאסף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון:
- כתובת IP: לצורך אבטחת המידע והתאמת המיקום הגיאוגרפי.
- מידע על המכשיר: סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, דפדפן אינטרנט, רזולוציית מסך ועוד.
- מידע על השימוש באתר: דפים נצפים, זמן שהייה, פעולות שבוצעו ועוד.
1.3 שימוש ב-Google Analytics 4
האתר עושה שימוש ב-Google Analytics 4 (GA4) לצורך ניתוח נתוני שימוש באתר. GA4 אוסף מידע אנונימי על פעילות המשתמשים, כגון דפים נצפים, זמן שהייה, מקורות תנועה ועוד. המידע שנאסף אינו מזהה את המשתמש באופן אישי ומשמש לשיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן המוצג.
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי שנאסף משמש למטרות הבאות:
- מתן שירותים: טיפול בפניות, מתן מידע נוסף, הצעות מחיר ושירותים מותאמים אישית.
- שיפור האתר: ניתוח נתוני שימוש, זיהוי בעיות טכניות ושיפור חוויית המשתמש.
- עמידה בדרישות חוקיות: שמירה על המידע לצורכי דיווח, אבטחת מידע וציות לחוקים רלוונטיים.
3. שמירה על המידע
- שמירה על המידע: המידע האישי (המתקבל דרך טופס יצירת קשר) נשמר במאגרי המידע של החברה כל עוד הוא דרוש למטרותיו, ולאחר מכן נמחק או מוסר בהתאם לצורך.
- מידע אנונימי: מידע שנעשה בו שימוש לצורכי ניתוח סטטיסטי או שיווקי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן, כל עוד הוא אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
4. זכויותיך בנוגע למידע האישי ומימוש זכויות הגנת הפרטיות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכות:
- לעיין במידע: לבקש מידע אודות המידע האישי שנשמר לגביך.
- לתקן מידע: לבקש לתקן מידע אישי שאינו נכון או שלם.
- למחוק מידע: לבקש למחוק מידע אישי, בכפוף לחוק ולצורכי החברה.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
- דוא”ל: [email protected]
5. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
החברה אינה משתפת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, אלא אם כן:
- הסכמת לכך במפורש: לדוגמה, בעת הצטרפות לרשימת תפוצה או בקשת שירותים נוספים.
- הדרישה על פי חוק: לצורך ציות לחובות חוקיות או רגולטוריות.
- שירותי צד שלישי: לצורך מתן שירותים טכניים, כגון אחסון נתונים או ניתוח מידע, תוך שמירה על פרטיות המידע.
6. אבטחת המידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, ואנו לא יכולים להבטיח את אבטחת המידע באופן מוחלט.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם בדף זה וייכנס לתוקף מיד עם פרסומו.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות:
- דוא”ל: 0547453790
- טלפון: 0547453790
- כתובת: דוד שמעוני 42, חדרה